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日本輪胎滿意度調查:米其林、普利司通優勢明顯

2008年12月15日 16:05 來源:廣州日報 發表評論

  日前,顧客滿意度(CS)調查公司J.D.Power Asia Pacific公布了新車原裝輪胎的“2008年日本OE(原裝)輪胎顧客滿意度”調查結果,結果顯示,在新車原裝輪胎中,米其林和普利司通優勢明顯,在總共四個細分市場中,米其林和普利司通各占兩個冠軍席位。

  從具體排名來看,概念車方面,普利司通連續兩年位居首位;乘用車方面,米其林連續4年位居首位;微型面包車方面,普利司通與橫濱并列首位;SUV方面,米其林連續3年位居首位。

  該調查以購買新車7~16個月的用戶為對象,對新車原裝輪胎的滿意度進行調查。利用概念車、乘用車、微型面包車及SUV四個級別車型進行分析。新車原裝輪胎的綜合滿意度由“美觀”、“操縱性/抓地性能”、“駕乘舒適性/靜音性”及“耐久性/可靠性”四大要素構成。

編輯:王崢】
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