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    酒店包廂放月餅 免費品嘗?還是食后算賬?
2009年09月22日 10:20 來源:解放日報 發表評論  【字體:↑大 ↓小

  就餐前,包廂餐桌上擺放著兩盤月餅,是酒店為了推銷自產月餅提供的試吃品嗎?千萬不要被這一場景所迷惑。浦東新區消保委向記者講了一個將月餅作為收取茶位費的事情。

  消費者凌女士在某餐館用餐結賬時發現,該店多收了100元,該店負責人解釋這100元是餐前小點的費用。凌女士這才回想起確有兩盤月餅在點餐前就已擺放在餐桌上。但該飯店大堂里設有月餅銷售專區,而且進入包房后月餅已經提前放在餐桌上了,她和朋友們都以為這是飯店為銷售月餅而請客人試吃的,當時還稱贊了一番。且在整個就餐過程中,沒有一名服務員告知他們月餅需額外收費?稍摰曦撠熑吮硎荆@是行業潛規則,餐館只是因臨近中秋,將原來的蘿卜干、花生米等小點換成了月餅而已。凌女士對此說法感到非常不滿,遂投訴至浦東新區消保委。

  消保部門發現,近期確實有部分餐飲企業將原本的茶位費與月餅相結合,加之不少企業有自產月餅提供,這一做法很容易誤導消費者。但根據有關規定,經營者提供商品或者服務,應當用清晰明白的語言或者文字向消費者作出真實的介紹和說明,并就消費者的詢問作出真實的回復。但在這些場合中,餐飲企業的服務人員并沒有詢問消費者是否需要餐前小點,也沒有明確告知消費者這是要額外收費的,更不曾在菜單上對這餐前小點進行明碼標價,事后當消費者結賬提出疑問時又以“潛規則”為由搪塞消費者,這些做法都是違反相關法律規定的。

  據了解,經過調解,凌女士等消費者與餐飲企業的糾紛得到了解決。但消保部門指出,這家餐飲企業的做法本身就不對,不應當通過消費者事后維權的方式予以解決。(任 羽中)

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我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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