- 網店過年嘗試“半打烊”民營快遞春節照常營業
“快過年了，這幾天不少網店都說開始停業了，不過我下單的那家網店告訴我說，年前和年初三后都能發貨，太驚喜了！”昨天，熱衷網購的王小姐頗感意外。
往年春節，消費者想要網購都挺難的，因為大多數快遞公司和網店都會在春節休息。這種情況今年有所改變，“今年有更多的網店春節照常營業，所以我不必趕在年前最忙的這幾天下單，等春節再慢慢去挑好了。”王小姐說。記者昨也了解到，今年一些民營快遞公司嘗試春節照常營業，部分網店商家也堅持營業，使今年春節的網購沒那么難了。
網上賣家，過年“半打烊”
雖然春節高掛“免戰牌”的網店仍是主流，但是已有更多像“西溪漫步”這樣的網店開始嘗試著過節“半打烊”。
“春節期間盡量滿足大家的要求，西溪安排人員值班，EMS照常收件。”網名“西米”的陳小姐在一家名為“西溪漫步”的淘寶網店公告上發現，該網店春節期間仍然安排工作人員值班，有發貨需要的可走EMS，只是“大年三十、初一、初二只接單不發貨”。
西溪漫步”掌柜羅先生告訴記者，春節期間安排的工作人員負責客服、售后，下單的買家如果需要盡快發貨的，可以走郵政EMS。
淘寶化妝品旺鋪“芳草集”也在公告中寫道：“親們，本店全年無休，春節期間有客服值班，春節客服工作時間早十點至晚八點。”
幾年前開始在淘寶網上創業的李瀟，今年春節也安排了幾個工作人員，負責其專賣保健品的網店“淘安居”的咨詢、接單和售后，“春節下單的人不會特別多，但是做好服務的口碑可能帶來更多顧客。”
“目前春節期間發貨到江浙滬地區基本可以實現，所以過年這段時間網店并不是全封閉的，而保留部分業務。”另外一位賣糖果和零食的掌柜也表示，今年將在春節期間開店，主要針對江浙滬地區。
民營快遞，搶春節照常營業
“平常合作的快遞發不了貨，干脆放假停止接單。”淘寶店鋪“邦邦男裝”掌柜劉津兵告訴記者，絕大多數網店都因為物流春節休息發不了貨才關門的。他算了算，歇業半個月少做10多萬元的生意。
其實春節時，休息在家的“網購族”有很強網購需求，不少網店也想在假期“掘金”，但快遞公司卻因為人手、成本等考慮，早早停止業務，使不少網店春節歇業。
這種情況今年有些轉變。記者昨采訪網店賣家業務最為頻繁的幾家快遞公司，圓通和申通兩家快遞公司表示春節期間將照常營業。
上海圓通速遞幾天前就在官網上貼出提示，稱2月4日—23日期間，發運給該公司的快件將額外收取適當的節日服務費。圓通杭州分公司相關負責人表示，春節期間，江浙滬在內的部分地區正常營業，但需要消費者多付節日服務費；收費標準為：文件每件加收2元，物品每件加收5元。而申通快遞的相關負責人則表示：春節正常運行，快遞費用也不會因此上漲。
“加上原本一直提供春節快遞服務的郵政EMS和順風快遞，今年可以選擇的快遞比去年多多了。”不少網店掌柜也表示，快遞正常營業讓今年春節進行網購業務的可能性大大增強。
網購族最擔憂送貨不及時
“春節網購，加收點服務費也是可以接受的。”網友李先生這兩天就下單買了件衣服，要求網店年前從上海投遞過來，雖然加收10塊錢的服務費，他還是覺得挺劃算。
不少“網購族”表示春節網購的需求不小，而對快遞公司春節業務加收服務費也挺買帳，最擔心的是春節期間快遞的時效性。
“本來打算在網上再淘點年貨，不過擔心年前不能準時收貨，到時趕不上過年就沒意思了。”準備上網淘點便宜實惠年貨的王小姐，就因為擔心送貨時間沒辦法保障而打了“退堂鼓”。
采訪過程中，幾家春節照常營業的快遞公司相關負責人也都表示，春節期間送貨單的時效可能沒辦法完全保障。
“雖然眼下有幾家快遞公司都表示春節照常營業，但是如果單子過少，這些快遞公司也可能不太愿意過來接單。”不少網店負責人也提醒“網購族”們，春節期間的投遞時間可能比平時要長一點，春節下單發貨還是盡量選擇價格偏高的EMS或者順風快遞投遞更為保險。(黃晶晶 )
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