私人銀行業務是最高層次的金融零售業務，就像只有那些能制造高檔車的公司，才能成為最有前途的汽車制造商一樣，只有能提供私人銀行服務的銀行才有可能成為一流的零售銀行。
作為國內首家建立私人銀行的中國銀行，其到底能提供什么樣的服務，又與外資銀行有何差別；那些跨過100萬美元“門檻”的中國富人又具有哪些典型特征？本報記者就此探訪了位于北京CBD地區佳程廣場的中行私人銀行部。
神秘的私人銀行
也許是并不需要過多地吸引外界目光的原因，一開始中行私人銀行就被深深打上了“神秘”的烙印。
在開業首日，中行私人銀行并沒有像往常推出新業務時那樣，大舉邀請記者，甚至很多媒體采訪的“正當”要求也被拒之門外。本報記者幾經周折，最終以客戶的身份前往佳程廣場，提出要見一位私人銀行客戶經理。不一會兒，一位客戶經理就打通了記者的手機，并留了辦公電話預約見面。其間，這客戶經理還給記者打了電話，詳細詢問了個人情況，這多少讓人感到有些意外。因為，在還沒有準備接受私人銀行服務之前，客戶是沒有義務提供這些信息的。而且在外資銀行，一般只留一個姓氏就能得到一系列的熱情服務。
預約并非想象般順利，因為那位客戶經理實在太忙了。一個風和日麗的下午，記者終于如愿以償。中行北京私人銀行部的裝修并非想象中的奢華，而是異常低調。現場的一位客戶經理說，這契合了中銀私人銀行不媚眾、不取寵的初衷。
剛剛開業的中行私人銀行部占地面積并不大，其用以約見客戶的房間也只有幾間。上述經理解釋：“畢竟真正能享受這種服務的人還屬鳳毛麟角”。更重要的是，大多數富人會經常性地國內外“滿天飛”，私人銀行更多地通過電話與電子郵件為這類人提供服務。
體驗貼身服務
私人銀行是頂尖級富人銀行，擁有高素質的專屬私人銀行家及投資顧問專家為富人提供一對一財富管理服務。
這位客戶經理告訴記者，銀行的信托產品是其中最有特色的，包括投資于優質公司、打新股，甚至奢侈品的信托產品，年收益高達7%-20%，“在行情好的時候，收益可能遠遠高于這個比例。”
他坦言，私人銀行理財服務是在追求高收益的同時，確保低風險，而且私人銀行顧問理財團隨時提供的理財信息一定會比一般人掌握的信息準確度要高得多。更重要的是，私人銀行客戶能在這里更多的享受一種“管家”式的服務，包括對賬戶的管理、對資產增值的規劃以及其他可以解決的私人問題。
為富人服務，私密性與安全性就被擺到了首要位置，為確保客戶賬戶的私密性，私人銀行按照“誰委托對誰負責”的原則，不會對委托者以外的任何人透露賬戶的信息。
此外，私人銀行還能提供諸如專業的世代規劃，教育、稅務規劃和房地產規劃；專業的法律咨詢等綜合服務。(石朝格)
