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　　誰來幫助問題彩民

　　民間開通彩民求助熱線

　　“問題彩民的產生，彩票并不是罪魁禍首，很大的原因是因為賭性。”王薛紅說，“彩票絕非投資品，并不等同于股票、基金。彩票不過是把不同彩民的錢集中起來，再進行配置。如果我們的發行機構不能及時給彩民提供正確的認識，不能對彩民發生的困惑給予幫助，就會成為問題。”

　　王薛紅一直對某些宣傳上的誤導心存詬病。比如在一些彩票點，隨處可見極具誘惑力的宣傳：“投入兩元錢、拿走五百萬”、“大獎從天降、看君想不想”，或者宣稱“某某下崗工人兩元中得五百萬”、“某某堅持買彩票終于中大獎”等等。這些宣傳向彩民灌輸了大量的不勞而獲、一夜暴富的思想，一些彩民拿著大錢去碰運氣，越買越多，最后陷入不能自拔的境地。“彩票中獎的概率還是比較低的，尤其能夠中到大獎應該說都是千萬分之一或者幾千萬分之一的概率，并且毫無規律可循。彩票銷售機構絕不能利用人們的上癮心理來營銷彩票，同樣也不能無視問題彩民對家庭和社會產生的負面影響。”王薛紅說。

　　哈爾濱市第一專科醫院院長、醫學心理及精神科學專家張聰沛提醒廣大彩民，彩票不能保本，所以一定要防止投資購彩的心態。“彩民群體是最大的慈善家，而慈善是不求回報的。期望通過巨額投資，換回更大數額的獎金，本身就是一種不健康的心態。”張聰沛說，買彩票最重要的是要保持一顆平常心，小額投注，給自己爭取一份希望。不中就是支持國家體育事業和福利慈善事業，中了全當意外收獲。

　　中國科學院心理研究所心理健康促進研究中心主任、心理咨詢治療中心主任高文斌目前正與國家福彩中心聯手做一個課題——《彩民的心理行為特征及其干預》，已經完成了第一階段，但結果尚未公布。他表示，可以在三方面對彩民心理進行干預：一是在彩票投注站設置一種自助式心理調試機器，使彩民得到放松；二是進行群體性干預，如開講座和發放資料等；三是對彩票管理制度進行完善，比如對一些類型的彩票采取封頂、限號等措施。

　　王薛紅的研究所目前也已經開設了彩民救助熱線，相關的接線員工作手冊也正在修訂之中。“但這些，都還是杯水車薪。”