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    上航員工開展像雷鋒那樣誠信為旅客服務豐富活動
2010年03月05日 18:58 來源:中國新聞網 發表評論  【字體:↑大 ↓小

  中新網上海3月5日電(王萬龍)今天是3月5日,是毛澤東同志號召“向雷鋒同志學習”47周年紀念日,也是上海迎世博窗口服務日。上海航空公司開展以“讓雷鋒精神在藍天上閃光”和“崗位學雷鋒,誠信為旅客”為主題的服務活動,受到旅客贊揚。

  5日早晨,“吳爾愉品牌”乘務組的乘務員著制服和旗袍裝,佩帶“世博服務示范”的緞帶,來到上海虹橋機場值機大廳,以宣傳上海世博會為主題,開展“學雷鋒、創品牌、迎世博”活動,向過往旅客發放低碳減排宣傳單,向廣大旅客宣傳身邊的環保知識,倡導綠色世博理念。

  吳爾愉乘務組作為優質服務示范窗口和世博會的志愿者集體,在宣傳世博會的同時,更不忘學雷鋒,讓雷鋒精神在崗位發揚光大。空姐們在候機大廳看到行動不便的旅客,主動迎上去摻扶旅客。她們還為帶小孩的旅客提行李,營造了濃厚的服務世博、“誠信服務在窗口”氛圍。

  在上航的值機柜臺,上航乘務員看到一位很茫然的旅客。經詢問才知道這位客人是第一次乘飛機。乘坐的是東航的航班,由于是第一次,他不知道到那里去換登機牌,便走到上航的值機區域。乘務員馬上領著他到東航的值機柜臺,并幫助他辦理乘機手續。該旅客感動地說道:“謝謝你們!要不是有你們幫助,我可能耽誤行程了。”旁邊的外國朋友看到這一幕也紛紛豎起了大拇指。

  與此同時,在空中服務中,上航客艙部在“金鶴、銀鶴、翔鶴”等六個優質服務示范窗口品牌乘務組的帶領下,所有乘務組在航班中開展了學雷鋒見行動、讓旅客更滿意活動。

  上航候機樓保障部的一線員工,也在值機、候機、登機、中轉等各崗位,真心誠意的為旅客提供具有上航特色的“家庭式溫馨服務”,受到旅客的稱贊。

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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