“您在大柵欄消費，如果碰到質量問題或者假冒偽劣商品，可以立即向臨時投訴舉報站舉報。”昨天，大柵欄地區十幾家老字號簽下協議書，承諾誠實守信。同時，宣武區工商分局大柵欄工商所的臨時投訴舉報站，也在現場開始辦公。
每年黃金周，都有數以萬計的游客到大柵欄商業街游覽、購物，一旦發生消費糾紛，很多消費者感到投訴無門。為此，大柵欄工商所將投訴執法車開進大柵欄商業區，設立臨時的投訴舉報站。“每天都有十幾名執法人員在這里值班，現場受理消費者的意見和投訴。”大柵欄工商所相關負責人表示。
據介紹，每年黃金周，大柵欄地區都會接到一些消費者的投訴，投訴集中于商家服務質量、假冒偽劣商品和無照經營等。“臨時投訴站接到舉報后先將線索登記，然后根據輕重緩急程度進行處理。”該負責人表示，“情況緊急的，我們馬上到現場處理，即使普通情況，我們也會三日內辦結。”(閆崢)
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