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　　這幾天，王峰(應采訪對象要求，使用化名)的心里是極不平靜的，他從沒有想過為了一套房子，六十多歲的老爹娘居然給陌生人跪下了。

　　事情發生在7月29日，半個多月過去，除了自責當時來不及攔住父母，王峰的憤怒已經沉淀為極度的失望和不信任。

　　A. 交房鬧出“下跪事件”

　　王峰父母的經濟適用房在辰秀嘉園，開發商為杭州瑞立辰秀置業有限公司，按合同約定應當在今年4月30日前交付。接到通知交付日期為7月29日，比合同約定整整晚了3個月，所以接到交房通知，一家人一早就興沖沖地趕到了丁橋，只是事情的發展完全不是想象的那樣。

　　兩位老人交了錢，收了房之后才知道自己家的房子有滲漏等問題，又聽鄰居說開發商連交房必備的文件都不齊全，很多人都拒絕收房，這才后悔不迭，要求先驗房再收房，并退回已繳納的維修基金。但開發商卻不予理睬，萬般無奈之下兩位老人一時沖動給開發商跪下了。

　　“5000多塊的維修基金是我們借來的，每天的利息要50塊，我爸媽當時急啊。”王峰說。

　　另一位業主陸文慶幸自己提前做了準備。“如果按照開發商的交付流程走，可能我也收房了。”陸文給記者看了他收到的“后珠辰秀嘉園交付流程書”，上面清楚寫著“預售合同及相關證件已確認，可以辦理房屋交付手續”，要求業主結清房款等相關款項、簽定房屋交接書，繳納物業管理服務費和公共能耗費后，才能驗房，并領取相關資料、鑰匙。“我咨詢過律師，業主有權先驗房再收房的，所以就要求先看房子，但很多鄰居是在不知道的情況下就先交了費用，收了房。”

　　瑞立辰秀置業方面卻覺得辰秀嘉園的交付流程完全沒有問題。“既定流程是按照業內慣例來的，但如果有業主提出要先驗房再收房我們也都同意。”瑞立辰秀置業相關負責人田強說，“辰秀嘉園工程已經通過竣工驗收，規劃、消防等分項驗收也都完成了，完全具備交房條件，這些杭州市建委等相關主管部門都是知道情況的，也支持我們按合同交房。”

　　采訪中，開發商有意無意地暗示“下跪事件”是一場在有心人故意教唆下的“做秀”，因為，“人一跪下，旁邊照相機早都準備好了”，而且，“拿了椅子請老人坐，他們也不肯坐”。

　　原本皆大歡喜的新房交付，結果演變成一場現實中的羅生門。

　　B. 現場走訪十戶，各有問題

　　“下跪事件”意外地成了辰秀嘉園交付過程中的糾紛高潮，但事實上，在此之前，業主與開發商之間的沖突就沒有停過，當時的焦點是辰秀嘉園的質量問題。

　　在征得業主同意后，8月9日記者入戶查看了10套交付房屋的質量情況，從現場看，辰秀嘉園確實存在較多質量缺陷。8幢2單元1801室，入戶門破損嚴重，門把手不知所蹤；一進門就是一條3米多長的地面裂縫，縱貫整個客廳直到廚房門口；主臥室一整面墻上幾乎全被粉筆畫上了圈，輕輕一敲都是空鼓；衛生間做了養水試驗，證明存在滲漏問題……連看不同單元樓、不同樓層、不同戶型的十套房屋，空鼓、裂縫、衛生間滲漏水是普遍問題。

　　“我的房子臥室里有一條貫穿性裂縫，現在我們非常擔心貫穿性裂縫能不能修補得好，對居住有沒有影響。”6幢的一位業主說著，很熟練地裝了一瓶水，沿著裂縫倒下去，請記者去看樓下那套房子的天花板。“要不了一分鐘就漏到樓下去了。”果然，樓下同一位置的天花板上已經暈開一道水跡。

　　“我收房的前一天正好下雨，結果收房當天發現墻面滲水非常嚴重，陪我一起看房的工程部工作人員居然說這樣的算質量不錯了，我簡直傻眼！”26幢的一位業主說。

　　除此之外，公共部位的問題也不少。管道井內墻面還是裸磚，沒有粉刷；電表箱安裝歪七扭八；消防箱位置正好嵌入業主的客廳墻壁內，箱背與室內僅隔了薄薄一層，用業主的話來說，“力氣大一點的人，一拳就打穿了，太不安全”。

　　開發商對“違規交付”的指責反應激烈，但對辰秀嘉園存在的質量缺陷倒不否認。“這次交付的有2400多套房源，到目前為止有70%左右已經收房，質量瑕疵是有的，空鼓、裂縫這些也都是商品房的通病，對提出整改要求的業主我們也已經做了承諾，在8月30日前整改到位。”田強承認，公司與工程總包單位之間的經濟糾紛確實影響了辰秀嘉園的交付和質量，但現在已另聘施工單位進行質量整改。

　　C. 業主、開發商，誰也信不過誰

　　然而如今問題似乎不單是質量糾紛，業主與開發商之間的信任危機已經無法掩飾。

　　“我不相信他們，你看，驗房的時候客廳里有一條裂縫的，現在整個客廳里都給抹了一層水泥，也不知道他們到底有沒有進行針對性的修補，怎么修補的，反正現在我連裂縫的位置都找不到了。”業主周女士說，以后她要現場監工，盯著施工人員進行整改，否則她不放心。

　　這樣的業主還不止一個。“我接到通知說今天要來修補空鼓，所以特地趕過來，打算在這里留一天，什么時候修補好什么時候回去。”10幢的一位業主說，他租住的房子在濱江，一南一北，往來并不方便，但寧愿現在累一點，也好過以后再麻煩。

　　陸文的情況特殊一些，他是辰秀嘉園的維權代表之一。“我已經接到過電話，提醒我維權可以，但不要聚眾、不要帶頭，否則對我沒好處。”陸文不知道打電話給他的是誰，但他相信對方代表開發商。

　　業主與開發商之間的書面往來也帶著濃濃的火藥味。業主給開發商送去一份《拒絕收房理由》，自稱“弱勢群體”，直指開發商“沒有達到交房的必備條件，無法收房”，要求“共同維護消費權益”，由此造成的相關后果應由“開發商承擔一切后果”。

　　開發商轉頭在交房現場貼出一份《告全體業主書》，解釋稱，“交房條件已經具備”；一天之后，又貼出一份《致已交房與將要陸續交房業主的函》，嚴詞指責個別業主“散布傳言”，影響交房，稱“假設個別人因傳言獲得加倍賠償，我司向包括已交房和將要陸續交房的全體業主鄭重申明承諾，我們將一視同仁”。

　　不信任在逐漸蔓延。“反正政府不可能站出來幫我們說話的，今天我說的話你們敢登嗎？你們媒體也不過是在敷衍我們。”王峰說，他并不想要多少賠償，只要求開發商把質量問題都整改好，這已經是最低要求了，“可有人信嗎？”