“需要我幫忙嗎？”“來塊毛巾擦擦汗吧！”昨天下午2時，上海世博園里首次公開招募的“排隊區游客志愿服務崗”開“崗”，兩位上海阿姨頭戴小藍帽、胸帶小徽章，一個在預約機前幫助其他游客預約，一個在隊伍里給大伙派發毛巾，在汽車館的排隊區里足足做了一小時的世博志愿者。

　　這是本報“文明觀博”金點子在得到世博場館的積極響應后，普通游客首次現場參與。

　　兩位阿姨 難忘1小時志愿者“生涯”

　　下午2時多的世博園里，日頭正高，高聳的煙囪溫度計上顯示：浦西世博園里的室外氣溫高達34℃。在汽車館門口的L形排隊廊下，盡管有巨大的遮陽傘遮陰，但一紅一藍兩個陌生的身影還是忙出了汗。這兩位年齡都在四十多的阿姨，正是最先如約履職的游客世博志愿者，在經過十分鐘“火線”培訓后，就開始了自己1小時的世博志愿者“生涯”。

　　【梅隴·王磊】 從事醫療器械行業的她，周一在汽車館的官網上看到志愿者招募啟事。昨天一早她從梅隴趕來，立刻對當世博志愿者產生了興趣。她先幫助不太會用預約機的老兩口辦理持票現場預約，接著又提醒網上約好時間但遲到的小年輕們“約好要準時，過時下次來！”

　　昨天1小時的臨時志愿者在崗雖短，但她自己感覺很有成就感，因為“可以在世博會上幫助很多需要幫助的人”。

　　【軍工路·包清】 從軍工路趕來的財務工作者包清，特意為來當世博志愿者請了半天假。她可是進過5次園的“老世博”。和王磊一樣，包清也是周一就預約做志愿者的。一個小時發4次共千條冷毛巾，經常向好奇的游客解釋“這是滴了花露水的一次性無紡布”。包清體會到了當世博志愿者的辛苦，也收獲了游客們真誠的感謝。

　　眾排隊客 也想現場當世博志愿者

　　“照顧老弱是應該，大老爺們心胸寬”“身體不適勿強撐，你的要求我來辦”——在汽車館的排隊廊下，記者看到不少這樣口語化、人性化的文字提醒牌，而遮陽傘下的排隊客們或小睡或聊天氛圍和諧。“其實世博游客的素質都不低”，1個小時臨時志愿者體驗下來，年近50的包清這樣評價：“館方的人性化服務能緩解等待的焦慮。”

　　讓游客服務游客，首批游客志愿者昨天表現不俗。在現場接受了臨時志愿者服務后，不少排隊客也對此產生了濃厚的情趣：“能不能直接在現場的排隊隊伍里招啊？我們也想體驗一回世博志愿者！” (記者 胡曉晶)