荊楚網消息 (楚天都市報) （記者張皓 實習生馮毅成 藍鐳）昨日，市民朱先生反映說，“公司急用錢，銀行方面卻說，若不辦理支付密碼器，就不給轉賬。”

　　朱先生是一家公司的法人。今年3月開戶時，銀行并未告知必須辦理支付密碼器才能轉賬。6月24日，他帶著公司的轉賬支票，到首義廣場附近一家銀行準備轉賬到個人賬戶，以提取8500元現金為公司交房租。一位銀行工作人員稱，支票需要支付密碼器生成密碼后才能轉賬。為此，朱先生被迫花580元買了支付密碼器。

　　據了解，支付密碼器是一種可與銀行計算機網絡結合，構成一種支付密碼系統的儀器。按規定，任何單位和個人不得強制使用。

　　對此，該行辦公室趙主任解釋，支付密碼器可以讓客戶避免因支票被盜，他人仿冒公章而帶來的資金損失。銀行為了客戶的財產安全，一般會建議客戶辦理支付密碼器，但不能強迫辦理，此事可能因工作人員未與客戶進行充分溝通以致產生誤會，銀行可為朱先生退辦。

　　中國人民銀行支付司綜合處周處長表示，銀行如強制客戶購買支付密碼器，客戶可向中國人民銀行或銀監會舉報。