杭州周女士在居家附近的十五家園某銀行儲蓄網點辦了張銀行卡，用她的話來說，用卡盡管方便不少，但收費也不少，“每年短信費24元、年費10元、小額賬戶管理費一年12元，跨行取款也要收費。粗粗一算，這張卡每年維護成本得七八十元甚至上百元哪。”真是不算不知道，一算嚇一跳。“指不定哪天，又有什么費用要出來。”周女士很擔心。

　　近期，ATM跨行取款費、小額存款管理費、打印賬單費等銀行收費項目頻遭質疑，不過，動輒收費或漲價，以后沒那么容易了。近日，銀監會發布通知，要求各商業銀行進一步規范服務收費行為，立即開展服務項目的清理工作，對本行所有服務項目的收費行為進行自查和清理，發現問題要及時整改。

　　銀監會的上述通知強調，各商業銀行要充分做好信息披露工作，嚴格執行明碼標價的有關規定，通過營業場所公告、網站公示、媒體公告、宣傳材料、對賬單、柜臺工作人員告知等多種方式向客戶充分告知相關免費服務和收費服務的服務項目、服務內容和服務價格。

　　昨日，記者走訪了杭城多家銀行經營網點，發現大部分網點都做到明碼標價。記者昨天在杭州體育場路、建國北路和慶春路上的一些銀行營業網點看到，包括工農中建、交行、中信、浦發、民生銀行、杭州聯合銀行等網點，都在比較明顯的區域就發現了收費項目的公示欄。

　　不過也有個別銀行網點未明碼標價，在中山北路的某銀行營業網點，記者尋找一番后并未找到相關公告，隨后以個人客戶的身份向大堂經理索要收費項目表。大堂經理稍后才拿出了收費項目一覽表的兩頁打印紙。

　　記者了解到，從2004年3月銀行卡10元年費開收以來，銀行客戶先后經歷了小額賬戶管理、跨行取款、跨行查詢、短信服務、掛失、補卡等多項業務從免費到收費的過程。有數據顯示，銀行服務種類已從2003年的300余種發展至目前的3000余種。

　　前段時間，廣受質疑的零鈔清點費已經被監管部門叫停。

　　根據此次銀監會的要求，各家國有銀行及股份制商業銀行將對各項服務收費進行自查，并將所有收費項目的收費標準及收費依據在一周之內上報銀監會。其中違規的項目須立即叫停，而爭議較大的收費項目，需對項目和定價水平的合理性進行評估。

　　本報記者 俞萍麗