中新網8月3日電 據香港文匯報報道,香港惡導游阿珍辱客事件懷疑還有2名涉事惡導游。香港旅游業議會表示,2日接獲旅行社金凱國際及導游李巧珍的回復,同時收到安徽旅游局轉交同團另外24名團員聯署的投訴信,投訴另外2名導游。
據悉,涉事旅行團分乘兩架旅游巴,除了阿珍外,另有導游在第二輛旅游巴服務。由于需時查明及將投訴合并處理,旅議會暫未確定規條委員會開會時間。據了解,除阿珍以外被投訴的另外兩名導游,當中一個被稱為“阿萍”。
旅游業議會總干事董耀中表示,內地旅客在港被強迫購物兼遭辱罵事件,議會昨日已收到導游李巧珍及旅行社金凱國際的回復,不過,有同團另一車旅客透過安徽旅游局發出正式投訴信,投訴另2名導游強迫購物,故需重整數據及合并投訴,再交由規條委員會處理。
分乘兩旅巴 團員促退款
董耀中解釋,涉事旅行團當時分乘兩輛旅游巴游覽香港,其中一車由李巧珍負責,另一車則由其它導游負責,繼較早前收到王先生代表7名團員投訴李巧珍后,昨日再收到24名團員聯署投訴另2名導游服務態度欠佳,并強迫旅客購物,有關團員又要求把購物店購得的貨品退款,更希望可就事件獲得賠償。
安徽旅游局轉交議會的投訴信中,曾提及被投訴導游的名字,董耀中表示現時不宜公布,稍后會向金凱國際確認其身份,并要求旅行社解釋。旅議會主席胡兆英昨出席活動時亦表示,會盡快召開規條委員會。至于退款要求,董耀中表示已向安徽旅游局解釋,旅客購買的貨品若沒有損壞及未曾使用,可于180日內得到百分百退款保障。
涉事導游增 其一為阿萍
據媒體了解,安徽交到議會的投訴信,是24名旅客以代表全團團員的名義草擬,而且阿珍以外,還涉及兩名導游,其中一人被稱為“阿萍”;涉及的導游愈來愈多,有消息指是因為接待訪港內地團時,旅行社慣常在行程期間更換導游,有時一名導游接團,另一名導游帶團購物,再由第3名導游帶隊離港。
金凱批游客 趁熱鬧心態
金凱副總經理崔錦銘回應媒體查詢時表示,暫未收到旅游業議會有關投訴其它導游的正式通知,但知道涉事其它導游的身份,在未了解事件前不會作出任何評論,但他批評旅客好像有“趁熱鬧”心態,不明白他們為何之前不作出投訴,事發后4個月才陸續投訴。阿珍接受傳媒查詢時則表示,現階段沒有其它數據補充或響應。
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【編輯:吉翔】 |
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