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    南方日報:惠普致歉姍姍來遲
2010年03月31日 14:29 來源:南方日報 發表評論  【字體:↑大 ↓小

  近日,惠普公司官網上掛出了《致惠普筆記本電腦中國用戶的信》,隨信附件中公布了《嚴格執行三包規定實施方案》。隨后,北京惠普維權團與惠普公司代表首次談判,惠普公司代表首次承認“單一生產線、單一型號的產品存在缺陷”,并表示將推出新的解決方案。隨著事件發展,消費者呼吁惠普公司采取更積極的態度解決問題。

  從目前惠普公司給出的方案來看,其只是重申履行電腦“三包”的義務,而且此次方案公布的機型極少,許多問題機型并不在公布范圍內。

  業內人士分析,這個方案并沒有超越“三包”的規定,只是在彌補之前未嚴格遵守電腦“三包”規定的過錯。對于超出“三包”期的質量問題,已不是“三包”規定能解決的,希望通過此次維權事件,能夠讓國家相關部門加緊制定IT產品召回等相關法律,填補法律空白。

  目前惠普的方案主要是細化了問題機型,延長保修時限,支持免費檢測。針對三包期內付費維修的消費者,還將返還費用。但是對于這個方案,消費者是質疑的多,認可的少。

  從目前來看,我國尚無專門針對筆記本電腦的召回規定與制度。“許多國外品牌之所以在我國能夠逃脫責任,原因之一就是我國的缺陷產品追究制度相對滯后。”有業內專家指出,推動《缺陷產品召回管理條例》及其配套法規的出臺,逐步擴大缺陷產品召回范圍,建立較完善的缺陷產品召回監管體系,這些均需要政府相關部門盡快付諸行動。

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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