下月起,用戶在撥打電話時碰到對方使用秘書臺、來電提醒等業務時,將有望得到明確的資費提醒,以避免不必要的資費糾紛。
信產部向包括中移動、中聯通、中電信、中網通、鐵通及衛通六大基礎電信運營商發文,要求規范包括全球呼、如意呼、秘書臺、語音信箱、來電提醒、來電寶等電信增值業務資費,以保障用戶的選擇權和知情權,新規定從10月1日起正式實施。
信產部在新規定中對該類業務進行了多項規范措施,稱在未經用戶同意的情況下,運營商不得擅自給用戶開通上述業務。而經用戶同意,運營商為用戶免費開通業務的,在免費試用期結束后,必須再次征得用戶同意后,才能繼續提供服務并收費。當用戶使用上述業務,運營商需明確告知資費構成和收費標準,同時特別提醒用戶在設置呼叫轉移后,可能產生的相關收費情況。
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