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　　近日，內蒙古自治區赤峰市消費者協會在對美發服務行業監督中發現，美發用品和美發服務存在六大侵犯消費者合法權益問題，應引起消費者的注意。

　　這六大侵犯消費者合法權益問題為：

　　——美發店操作不規范，經營者對消費者染發、燙發前不做皮膚測試。用于染發、燙發的商品中含有化學成分，因消費者的個體差異會出現不同過敏癥狀，輕則皮膚癢、紅腫，重則頭發全部脫落、對腎臟造成損害，近年來某些醫療機構在醫學觀察中還發現，長期使用染發劑能致血液病變。

　　——美發店衛生條件差，對美發的器具不消毒，美發店特別是規模較小的店，有職業資格證和健康證的服務人員較少。

　　——美發品價格虛高。赤峰市消協在調查時發現，染發和燙發的收費標準虛高，染發和燙發每次收費100多元至200多元不等，而其成本在幾元錢。一專業人士透露，不管消費者消費的是什么標準，用的商品的價格接近，消費者對商品價格不了解，高價收費讓消費者感到不踏實。

　　——美發店是“三無”產品的銷售地。消費者協會在監督中發現，有很多美發店使用“三無”商品，有的商品包裝上標注的是外文。為了保證消費者的知情權，我國有關部門對美發廳、美容院、美甲工作室使用的產品有明確規定，無論是進口產品還是國內產品，美容護膚、燙發、染發、美甲產品外包裝上首先要有中文標志，有產品名稱、生產廠家、廠址和生產許可證、衛生許可證，如果缺一項都視為不合格產品，消費者有權拒絕使用。

　　——不索票導致事后維權難。赤峰市消協對消費者及美發店調查了解到，極少有消費者在美發消費中向美發店索要消費憑證。

　　——消費者舉證不足。赤峰市消協受理消費者美發侵權投訴情況顯示，消費者對這類合法權益的保護失敗原因在于消費者舉證不足，因消費者無法舉證，導致消協對消費者的合法權益無法保護。(李富 張云萍)