昨天,“迎世博——創建全國文明風景旅游區推進會”在豫園召開。上海東方明珠、野生動物園等26家旅游風景區根據上海“迎世博”600天行動的要求簽約承諾:按照環境整潔優美、基礎設施齊全、服務熱情周到的標準開展“迎世博”大行動;100%對員工開展職業道德和禮儀教育培訓,提高服務技能和外語服務水平。據悉,全行業將以廣大中外賓客滿意為標準,建立旅游景點企業信譽檔案,將接待服務質量和獎懲情況等在上海旅游誠信網上公示。(楚怡俊)
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