中新網7月23日電 據上海《新聞晨報》報道，上海市消保委日前發布消費提示，希望上海電信在設計營銷方案時，以真誠讓利于消費者為出發點，對其營銷活動規則中限制消費者權利、規避自己義務的格式條款進行修改，以免引發消費糾紛。同時也提醒廣大消費者在購買“小靈通”，并加入“紅色律動”活動時，務必看清協議的全部內容，謹慎簽約，確保自身的權益。
近日，中國電信上海分公司對其“小靈通”移動電話業務加大了宣傳的力度，以單向收費、綠色手機和“紅色律動”活動等宣傳來吸引消費者。上海市消保委發現，《上海電信“紅色律動”營銷活動規則》中的預存話費說明第五條有侵害消費者權益的條款，該條款稱：“本協議有效期內，如果‘小靈通’的資費標準或計費方式發生變化，則按照新的資費標準或計費方式進行計費”。
上海市消保委認為，首先該條款侵害了消費者的知情權，根據消法規定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”，而在該條款中，消費者與上海電信簽署的協議里無法明確其真實、確定的服務費用。其次該條款有失公平，如果消費者與上海電信簽訂協議，一旦發生資費上調等變化，在協議有效期內消費者將必須按照其要求支付資費，否則就是違約，并將承擔相應的責任。
合同法規定：“采用格式條款訂立的合同，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明”。并規定：“提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效”。由此可見，《上海電信“紅色律動”營銷活動規則》是利用格式條款限制了消費者的權利，規避了經營者的義務，是強加在消費者頭上的“不平等條款”，消費者如果簽約將處于十分被動的境地。(諸達鶴)
