中新網2月18日電 《北京青年報》今日載文指出，聯想和IBM都沒有對稍早傳出的IBM大客戶通用電氣(GE)轉投戴爾訂購電腦的消息作出回應。但這一消息對雙方的打擊，特別是對收購案前景的打擊卻顯而易見。包括惠普、戴爾在內的美國企業發起的肆無忌憚的挑戰是聯想必須面對的另一嚴峻現實。聯想的收購案走到了一個重要的十字路口，客戶流失將成為聯想遇到的第一個并購危機。
回擊“追殺令”
GE轉投戴爾的消息來自早前出版的美國《商業周刊》，該刊物引述消息人士的話稱：原本是IBM大客戶的通用電氣在2004年年底便已打算向戴爾購買臺式電腦及筆記本電腦，原因是戴爾的產品比較便宜。
文章指出，虎視眈眈欲趁亂分食IBM客戶資源的IT企業很多，他們中大多數看淡這起并購交易，這其中就包括惠普。排名全球PC第二的惠普，即便剛剛經歷CEO卡莉辭職一事的沖擊，其搶奪IBM客戶的決心一點都沒有動搖，而其胃口與口氣比戴爾更大。惠普在聯想宣布收購IBM-PC業務之后動作不斷，先是在今年1月開始啟動一項PC打折計劃，其高管就此計劃表示說，IBM-PC客戶對聯想收購產生的顧慮對于惠普而言是一個天賜良機，因此合作伙伴們必須盡快讓IBM-PC客戶知道，惠普將是IBM的一個絕佳替代者。而后惠普又在中國臺灣地區打出廣告語———“聯想都不要想”、“惠普才是真正的美國貨”，目標直指IBM中國臺灣地區客戶，這件事令楊元慶大動肝火。
客戶流失危機
文章稱，可能會失去原來IBM-PC的部分客戶，這在聯想宣布收購之際，就曾被分析是新聯想最先可能出現的一個并購危機，去年12月10日聯想在港復牌后全日下跌很大程度上就是由于海外投資者有這樣的擔心。
采用雙品牌戰略，聘請IBM高級副總裁擔任CEO，將總部搬到紐約，這些運營策略的目的所在就是聯想想把并購帶來的負面影響降到最低。在去年12月8日雙方公布收購計劃之后，IBM及聯想高層先后多次安撫IBM轉投員工，承諾該交易不會導致兩家公司進行裁員，薪水及福利待遇大致會跟IBM保持同樣水準。
文章指出，令人想不到的是，事態似乎并未按聯想與IBM的努力方向發展，近期美林證券公布的一份調查報告顯示，在IBM宣布將PC部門出售給聯想之后，IBM的客戶陣營出現了分裂，很多老客戶都準備在聯想與IBM交易完成之后轉投其他設備廠商。這項調查顯示，在IBM-PC部門的客戶中，幾乎有一半在考慮轉投其他設備廠商。對于IBM而言，更大的問題是，一旦PC部門的客戶轉投其他廠商，這些客戶購買該公司其他產品的數量也會隨之減少。
分析人士指出，對于一直獨霸中國市場的聯想品牌來說，以其現階段的品牌影響力而言，收購IBM-PC業務出現客戶流失屬于正常現象。但現在的關鍵是，新聯想能對這種流失以及外來的挑戰作出什么樣的反應。(張念慶)
