繼美國信用卡資料被黑波及中國持卡人的事件后，上海又出現了仿冒電話銀行，專門套取客戶賬號與密碼，從事欺詐行為的情況，中國銀行總行昨天對全國用戶發出提醒，提醒公眾防欺詐。
而監管部門表示，尤其應該提醒客戶的是保護本人銀行賬戶的資料，以免泄漏給他人而造成不必要的財產損失。銀行人士則表示，請廣大客戶不要輕信任何非正常渠道所提供的電話銀行服務，防止上當受騙。
據記者了解，上海銀監局于27日下午對外表示，該局發現上海地區存在一電話號碼021—5108****，其自動語音提示可提供郵政儲蓄、中國銀行、工商銀行、農業銀行、建設銀行、交通銀行等多家金融機構的電話銀行服務，辦理銀行卡查詢、修改密碼等服務。
昨天下午記者再次撥打021—5108****的電話時，該電話先傳出“嘀、嘀……”的聲音，然后是“暫時無法接通，聽到嘀聲后請留言”的語音提示。但上海銀監局提醒說，假電話銀行很可能已更換為新的電話號碼繼續從事欺詐行為，其本質與專門套取客戶賬號與密碼、詐騙客戶財產的假冒網上銀行相類似。短信中獎誘打電話，電話語音提示，然后一步步誘出客戶的銀行賬號和密碼。這個專門騙取客戶資料的假電話銀行的套路其實很常見。
“能保證不被竊取密碼的辦法是不要相信任何非銀行的所謂客戶服務電話，目前銀行的統一客服電話多是數字9開頭5位數號碼。”一家銀行技術部的人士告訴記者。中行新聞發言人王兆文昨天則提示該行全國的客戶說，95566為目前中國銀行全轄統一使用的客戶服務電話，客戶可撥此電話或按當地中國銀行機構正式公布的客服電話咨詢、辦理有關業務。(記者 耿彩琴)
