“買完東西后，凌晨兩點才回到家”，劉先生說，前天晚上9時許，因乘車人數太多，宜家家居購物班車司機拒絕發車，導致30余名顧客在宜家廣場滯留了4個多小時。昨日，宜家家居店長表示，目前此事已經妥善解決。
司機關掉空調后下車
劉先生說，前天晚上，他從宜家購物后等候班車回家，但末班車開進顧客等候區時將車門對準了隊伍末尾，導致排在前頭的乘客最后上車。
“結果超載了”，劉先生說，一名乘客向司機埋怨了一句“怎么辦事的”，司機二話不說拔掉鑰匙，關閉車內空調后就下車了，將車上30余名乘客“晾”在那里。
“后來陸續共有60多人滯留廣場”，劉先生說，今年6月份，宜家在網站上貼出通知說，購物末班車從晚上10點提前到9點，但很多顧客并不知情，9點以后還陸續有人出來等班車。大伙兒見司機無動于衷，就撥打110報警，民警趕到后維持現場秩序，但事情仍沒得到解決。晚上11時許，一名宜家管理人員出來對顧客表示“很遺憾”，愿意每人賠償50元，在車外等候的一部分顧客接受建議，隨后打車離開。但仍有30余名顧客拒絕接受。
一顧客胸悶被送往醫院
劉先生稱，空調關閉后車廂悶熱，導致一名女顧客胸口發悶，被999送到了醫院。后來，幾個穿黑衣服的青年要求他們下車，并稱“車是他們的”，于是乘客再次報警。繼續等候了2個多小時，直到凌晨1時30分許，一位自稱營銷經理的工作人員出來與顧客協商，最后同意賠償每位顧客260元，并將大家送至東直門。
“我們不是為了得到更多賠償，而是他們的態度太令人氣憤了”，劉先生表示。
昨日下午，宜家家居員工表示，購物班車可坐30人，15分鐘一趟，不能超載行駛。宜家店長耿大衛表示，對前天晚上的事很遺憾，現在事情已經妥善解決。(林阿珍）
