行業約束機制的缺乏

　　公關協會對于中小公司無法約束,只能通過示范效應或輿論影響對其引導　

　　國際關系學院副院長、中國國際公共關系協會副秘書長郭惠民認為,網絡的發展在很大程度上促進了公關的繁榮,不管自我宣傳也好、品牌打造也好,為傳播提供了多樣化的渠道。不過,網絡本身非常復雜,情緒化的東西很多,包括流言、傳言,很容易在這類平臺上傳播,也造成了真真假假的事件。

　　面對競爭對手的惡意營銷,徐一頗為苦惱:“我覺得企業應該把注意力放在把蛋糕做大上,而不是計較于蛋糕的切分。企業間彼此惡意攻擊,損害的是一個行業的公信力,最后會給各家企業都帶來損失。”

　　在張千里看來,如果公關行業繼續走這條路,受到傷害的不僅是客戶所在的行業,也包括公關業自身的公信力。對此,郭惠民也認為,如果公關走到了違背行業規則的地步,是很可悲的,早晚要出事。

　　郭惠民表示,在市場經濟下,競爭的激烈不可避免,但必須要有基本規范,破壞了規范,對經濟發展沒有好處。“公關公司本身要有職業道德,有真實、公開的需求,必須選擇正確的軌道去幫助企業發展。”

　　在聽到蒙牛公關事件之后,郭惠民說,他認為這場風波并不是說對整個行業沒有影響,大的公關公司也不是說就完全沒有問題。他擔心的是,這個行業非常年輕,加上人員的流動,市場規模的擴大導致魚龍混雜,能不能守得住行業的貞操,很難擔保。

　　對于目前如此多的公關公司,如何進行行業準入。郭惠民表示,從國際慣例來看,公關類行業組織中確實有一些要求和規范,但充其量只是對組織內的成員進行規范。

　　“我們對加入的成員有規定,大家共同簽約遵守。”郭惠民表示,但公關公司非常龐雜,協會對于更多的中小型的公司則無法約束,只能是通過示范效應或者輿論影響對其引導。

　　中國公關協會常務副主席李興國說,公關本身就包含著公開、多贏的含義。業界內部應該打假但不該打架,否則損害的不僅是行業利益,還有中國企業在國際上的形象。“做公關也是要遵守基本的原則,這個原則就是Fair play(公平競爭)。”