安徽公立醫療機構將于12月31日前完成存量門診預交金清算、退款工作

　　避免就診卡長期“沉睡”，一地已清退1.32億元

　　退款方式和時間不一，有市民稱收到“意外退款”

　　本報訊 (記者陳華)去醫院門診看病辦了就診卡、交了預交金后，這張就診卡再也沒用過，里面的余額怎么辦？記者日前瀏覽安徽多家醫院官方網站發現，不少醫院發布了清退門診預交金公告。盡管不同醫院清退預交金的流程和方式不一，但相關進程顯示，這些“沉睡”的就診卡正在得到全面清理。

　　預交金是指患者在門診或辦理住院前預先支付的一筆押金，作為后續治療費用的一種保障，這也是公立醫院傳統的收費方式。不久前，安徽省衛健委、財政廳、醫保局聯合印發《關于進一步做好規范公立醫療機構預交金管理實施工作的通知》，明確全省公立醫療機構自2025年3月31日起全面停止收取門診預交金，同時在12月31日前完成存量門診預交金的資金清算、退款工作。

　　記者致電合肥幾家醫院了解到，這些醫院均開通了線上和線下辦理門診預交金退費的渠道。

　　記者按照合肥市一家醫院公告的程序，在微信小程序輸入手機號，隨后綁定了自己5年前在該醫院辦理的一張就診卡，顯示卡內余額為13元。不過由于該訂單發生時間不在一年內，不支持網上退費。記者攜帶相關證件來到醫院窗口后，按照工作人員指示順利實現退費。

　　安徽醫科大學第一附屬醫院官網通知公告欄公布了該院門診預交金具體集中清退工作程序：“凡在本院辦理過就診卡且預交金尚有余額的人員，360天內通過微信或支付寶充值的，持卡人可線上申請原路退回相關款項；不符合線上退款條件的，持卡人可攜帶就診卡和有效證件至各院區門診結算窗口辦理退費。”

　　阜陽市民岳先生最近收到了市人民醫院54.97元的直接轉賬。這筆“意外退款”讓他頗感驚訝，因為他的就診卡還是幾年前因膽囊結石就醫時辦理的。阜陽市衛健部門相關部室負責人表示，該市專門印發通知，明確清退路徑、時間表和操作規范，并通過多種渠道公示清退信息。截至目前，全市醫療機構已累計清退門診預交金1.32億元。

　　安徽省衛健委財務處副處長薛定勝表示，取消門診預交金，對患者來說，最大變化就是看病不用再“提前給錢”，也免去了帶著不同就診卡奔波于各醫院的繁瑣。

　　業內人士表示，清退門診預交金也是改善醫療服務的重要一環，醫療機構應堅持最大限度減少患者時間和精力成本的原則，利用信息技術，打造“線上退款為主、自助機為輔、人工窗口為補”的多元化、便捷化退款體系，提升退款效率和患者滿意度。